| 受注処理（代引き発送） | Yahoo!マネー/預金払い |
| モバイル支払い(ソフトバンクまとめて支払い等) | 商品返品 |
受注処理（代引き発送）
① 受注情報の確認
【Yahoo!ショッピング】注文確認のメールを確認する。
※注意！※
１、代引き手数料を記載する（合計1～9999円：324円、10000～19999円：432円）
２、業者割や多数割り等の割引対象外です！
② 発送依頼
問いマネより倉庫「logistics@dio-group.com」に発送依頼を送る。
※注意事項！発送依頼について※
①大工道具の場合、件名を在庫照明から「 大工道具 」に変更する。
②在庫アイアン・アルミの場合、件名を在庫照明から「 在庫アイアン 」もしくは
「 在庫アルミ 」に変更する。
③下記画像のように代引き請求額を記載する。
受注処理（Yahoo!マネー/預金払い）
① 受注情報の確認
ヤフーショッピングの注文管理よりの顧客情報を検索しオーソリの完了の有無の確認を行う。
▼Yahoo!マネー/預金払いの概要
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/orderdata/g/192.html
② 発送依頼
問いマネより倉庫「logistics@dio-group.com」に発送依頼を送る。
受注処理（モバイル支払い/ソフトバンクまとめて支払い等）
① 受注情報と確認メールの送信
①ネクストエンジンより受注確認メールを送信する
（ネクストエンジン メールテンプレート①受注確認のメール）
■ヤフーショッピング/マニュアル
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/orderdata/g/148.html
② 発送依頼
問いマネより倉庫「logistics@dio-group.com」に発送依頼を送る。
商品返品
① 商品の返品
１、商品を弊社に返品頂きます。
お客様の都合： 送料お客様負担
商品不良： 送料着払い
２、倉庫へ返品商品メールを送付
② 返金手続き
返品商品を確認後、ヤフーショッピングよりキャンセル手続きを行う。