ロートアイアン技術情報

商品保障について

ロートアイアンワーク,ロートアルミ,オーダーメイド

商品の性質上、塗装や溶接の際に若干のひずみがありますが、商品精度±2mmで作られておりハンドメイド製作としては最高品質です。腕の良い職人としっかりした商品チェックで安心の日本製品質です。
 お届け日から1年間が商品保証となります。

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 初期不良はもちろんの事、お届け後1年間が完全保証となります。通常の使用状況下で万が一、不備が出てきた場合は保証対象となり修正、再製作、返品の対応が適用されます。よっぽど酷い錆びの発生以外に関しては商品の性質上、保証対象外となりますがメンテナンスキットをお送りしたり補修方法のサポートはさせて頂きます。基本的に保証対応は商品引取りとなりますが取外し費用等に関しては対象に含まれませんのでご了承下さい。

保障対象外について

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通常の状況下以外での使用の場合や第三者により受けたダメージなどは含まれません。(有償での修理・メンテナンスサービスは承っております)有償、無償にかかわらずいかなる場合でも工事費等付帯する費用の負担は対象外となりますのでご了承下さい。

多くのパーツは海外で作られるためお時間がかります。

コストカットのため、各パーツは図面を元に海外の工房で作られ定期便のコンテナで一括仕入れされます。そのため製作納期が限られており急ぎの場合など間に合わない場合が御座います。お急ぎで納期優先のお客様の場合は特別便での手配(別途費用)で対応が可能です。お安く購入する場合は納期に余裕を持ってご依頼ください。
商品お届けのみのサービスです。

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日本全国のどの地域のお客様へも商品お届けが可能です。ただし弊社での施工設置サービスは行っておりません。お近くの工務店、大工さん、工事業者などに依頼する必要が御座います。また地域によっては弊社提携の施工業者を紹介することが可能で現場へ直接お伺いする事が出来るエリアも御座います。⇒詳しくは施工業者紹介ページへ

万が一の商品不備の場合は引き取り修正となります。

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徹底的な品質管理の下、弊社スタッフが厳しい目で検品組立てアセンブリを行い間違いの無い様十分確認してから商品をお届けしております。お届けする前に一度画像でのチェックも頂いた後にお送りするよう万全の体制を心がけて降りますが万が一、お届けした後に問題が発見された場合は商品を引き取り修正(又は再製作)して再度お届けいたします。そのため設置の日程などは商品お届けから余裕を持って設定頂きます様、ご協力よろしくお願い致します。

 制作開始前なら「いつでもキャンセル可能」

納得のいくデザインと図面が出来ましたら正式見積りとお届け納期が決定します。正式ご発注頂くと制作開始となりますのでキャンセルができなくなります。制作開始前に『取引条件』をご確認頂きますよう宜しくお願いいたします。

技術情報