素晴らしい商品を安心してご購入いただけるよう、下記のお約束をいたします。品質管理から保証・アフターサポートまで、標準無料でおつけしています。
徹底した検品すべての商品は発送前にしっかりと検品し、破損や不備を徹底検査します。一度開梱して検品担当が厳しくチェックし、問題がある商品はＢ級アウトレット商品としてお得な価格で販売しています。
十分な梱包外側だけでなく中にもクッション材を入れ、配送中のキズや破損から十分に守れるよう工夫して梱包しています。さらに環境にも配慮し、ゴミが出過ぎないよう心掛けています。
商品の保証期間
お届け日より1年保証輸送破損は1週間以内パーツ欠品は2週間以内
商品には、お届け日より「1年間」の保証をお付けしています。輸送中の破損についてはお届け日から1週間以内、商品パーツの欠品などはお届け日から2週間以内にご連絡ください。保証期間を過ぎた場合でも、可能な限りローコストで修理・対応できる方法を一緒にご相談しますので、まずはお気軽にご連絡ください。
期間に関係なく、商品のメンテナンスや補修方法などのアドバイスは永久サービスです。弊社商品を取り扱える全国の業者・職人さんを『腕利き職人.com』でご紹介することも可能です。
どんな理由であっても、お客様都合の返品・交換・キャンセルが可能です。
お届け後1週間まで適用されます。運送業者保険の適用には1週間以内の対応が必要です。お届け後の商品に破損や傷がないかご確認いただき、破損が見つかった場合は伝票記載の運送業者へすぐにご連絡ください。＊写真などで状態を記録いただくと便利です。運送会社へ破損連絡後、下記フォームまたはお電話等で弊社にもお知らせください。
伝票に記載の運送会社へ破損をご連絡ください。
運送業者より弊社に破損の報告が来ます。
代替品をすぐにお届けします。（在庫無しや特殊な状況の場合は対応をご相談）
交換品お届けの際、破損商品をお引き取りします。