ディオグループ [DIO GROUP]
トップページ 返品・交換手順


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@ 商品不具合による「交換」


@ メールでdio-group@otoiawase.jpまでご連絡下さい。
A 担当者よりの返答をお待ち下さい。(通常1〜2営業日)
B 在庫にある商品であればすぐに新しい商品をお届け手配致します。
[ご注意] 在庫に無い場合は入荷待ちまたは下記の返品となります。
C 商品お届けの際に不具合商品を引き取り手配致しますので宅配業者へお渡し下さい。



A 商品不具合による「返品」


@ メールでdio-group@otoiawase.jpまでご連絡下さい。
A 担当者よりの返答をお待ち下さい。(通常1〜2営業日)
B お手数ですが下記の住所まで商品を「送料着払い」にて返送下さい。

■照明器具関連の商品
〒297-0017 千葉県茂原市東郷1343-1
株式会社ディオ・茂原営業所(商品管理センター) TEL:050-1277-0532
 

■その他の商品
〒681-8205 京都府京都市南区久世殿城町316-3
株式会社ディオ・京都南センター(商品管理・カスタマーサポートセンター) TEL:075-205-5026


C 商品到着後、問題点を検品して不都合を確認してお支払い全額を返金(振込)
商品に不備の確認が取れない場合等は返金額を減額させて頂くことが御座います。


[ ご注意とお願い ]

発送の前に商品をすべて開封しチェックをしてからお客様にお届けしております。
万が一に備え商品は必要な日より事前にお手元で確認して頂きますようお願い致します。




B お客様の都合による返品・交換


@ メールでdio-group@otoiawase.jpまでご連絡下さい。
A 担当者よりの返答をお待ち下さい。(通常1〜2営業日)
B 商品とすべての部品を元にあった箱に綺麗に戻して下さい。
C 送料お客様負担にて下記の住所まで商品を発送下さい。

■照明器具関連の商品
〒297-0017 千葉県茂原市東郷1343-1
株式会社ディオ・茂原営業所(商品管理センター) TEL:050-1277-0532
 

■その他の商品
〒681-8205 京都府京都市南区久世殿城町316-3
株式会社ディオ・京都南センター(商品管理・カスタマーサポートセンター) TEL:075-205-5026


D 商品到着後、商品検品します。問題がなければ返金または商品交換となります。
■返金ご希望の場合
お届送料1,000円と手数料400円を差し引いた金額を返金(振込)
*代引き発送の場合は手数料差引いての返金となります。
*ヤフオクンでの落札・ヤフーショッピングでの購入の場合は落札・購入手数料8%が加算されます。
[ご注意] 部品不足・商品破損・粗悪な梱包等の場合減額させて頂く事が御座います。
返金フォーム
■交換ご希望の場合
1回目無料。2回目以降は送料着払いでのお届け


[ ご注意とお願い ]

返品された商品は、ワケ有り商品などで再度販売致します。(同じお客様は購入不可)
そのため商品に不備がある商品は返品出来ません。返品の可能性がある場合、開封は
カッター等を使用して綺麗に開梱&取扱いして頂きます様、よろしくお願いいたします。