ディオグループ

通常在庫商品 / 初期不良の保障

商品自体の不備 / お届け後2週間以内 例外 詳細
1、即日交換(在庫にある場合)
2、キャンセル返品・ご返金
・B級訳アリ品 ・商品代金以外の保障(施工費等)はしておりません。
 ⇒対応手順
配送中の破損 / お届け後1週間以内 例外 詳細
1、即日交換(在庫にある場合)
2、キャンセル返品・ご返金
・B級訳アリ品 ・商品代金以外の保障(施工費等)はしておりません。
 ⇒対応手順

取寄せ商品 / 初期不良の保障:お届け後2週間以内

対応 例外 詳細
1、最短で再手配
2、キャンセル返品・ご返金
・B級訳アリ品
・特殊な環境化での使用
・商品代金以外の保障(施工費等)はしておりません。

通常在庫商品・取寄せ商品 / 使用後の保障:お届け日より1年間

対応 例外 詳細
1、即日交換(在庫にある場合)
2、返品・ご返金
・B級訳アリ品
・特殊な環境化での使用
・電球等の消耗品
・商品代金以外の保障(施工費等)はしておりません。
・通常使用時の不具合のみ対応。

特注製作商品 / 初期不良の保障・使用後の保障

対応 商品例 詳細
各種商品ページご確認下さい。 ・ロートアイアン
・ロートアルミ
・商品代金以外の保障(施工費等)はしておりません。

通常商品 / お客様の都合による返品交換・返品返金

お届け後2週間以内 例外 詳細
1、返品交換(在庫にある場合)
2、キャンセル返品・ご返金
・B級訳アリ品
・保障期限を過ぎた商品
・商品代金以外の保障(施工費等)はしておりません。
 ⇒対応手順

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